Упавшему в центре винного туризма Арбау-Дюрсо туристу помогли в больнице Геленджика

Калининградский суд взыскал компенсацию с Центра винного туризма «Абрау-Дюрсо» в пользу туриста, получившего травму во время экскурсии.

Житель Калининградской области находился на отдыхе на побережье Черного моря в июне 2018 года. С целью посетить дегустационный зал «Александровский», он отправился на экскурсию в Центр винного туризма «Абрау-Дюрсо». Во время экскурсии в административном здании завода, мужчина поскользнулся и упал. Итогом падения стал сильный удар и порванные брюки. Туристу вызвали карету скорой помощи, а после он обратился за медицинской помощью в больницу Геленджика, где ему диагностировали ушиб правого коленного сустава. Постоянные боли испортили отпуск мужчине, он часть отпуска не выходил из номера отеля.

Обратившись к руководству «Абрау-Дюрсо» с заявлением о компенсации понесенных моральных страданий и материальных потерь, мужчина получил отказ в выплате компенсаций. Центр винного туризма утверждал, что падение произошло из-за несоблюдения посетителем правил поведения на экскурсионных маршрутах, а именно, рекомендаций надевать удобную обувь. На посетителе были резиновые шлепанцы на плоской подошве.

Тогда турист подал иск в Центральный районный суд Калининграда, требуя взыскать с Центра винного туризма «Абрау-Дюрсо» компенсацию морального вреда, штраф за нарушение прав потребителя и судебные расходы. Истец указал, что таблички «Скользкий пол» и перечня допустимой одежды и обуви для экскурсии на винном заводе не было. Так же он подчеркнул, что обувь, в которой он был, была для него удобной и находилась в пригодном состоянии.

Суд, рассмотрев дело, не согласился с доводами ответчика. Центр винного туризма утверждал, что устройство пола из сухой стяжки с затиркой поверхности и шлифовкой соответствует санитарно-эпидемиологическим нормам и что это препятствовало истцу поскользнуться на данном покрытии. По мнению суда, эти обстоятельства не были подтверждены доказательствами. Суд отметил, что понятие «удобная обувь» является оценочным и субъективным.

По решению суда, Центр винного туризма «Абрау-Дюрсо» обязали выплатить туристу компенсацию морального вреда - 15 000 руб., штраф - 7500 руб., и судебные расходы в размере - 7000 руб. После рассмотрения апелляционной жалобы, поданной на это решение, Калининградский областной суд оставил его без изменений. Всего жителю Калининградской области должны компенсировать 29 500 руб.

- Мужчина споткнулся и упал, входя в «Галерею света Абрау». Это первый подобный инцидент, наши экскурсионные маршруты максимально безопасны, ежегодно экскурсии по Русскому винному дому «Абрау-Дюрсо» проходит более 200 000 человек. Мы считаем, что это дело случая, но мы уважаем решение судьи, - прокомментировали инцидент в Центре винного туризма «Абрау-Дюрсо».